Une double surveillance de la qualité de l’eau :
Les eaux d’alimentation de la Ville de Clermont-Ferrand sont soumises à un double contrôle :
.un contrôle officiel réalisé par les pouvoirs publics par l’intermédiaire d’un laboratoire accrédité par le COFRAC (comité français d’accréditation), et mandaté par l’ARS (Agence Régionale de Santé) ;
.une auto-surveillance réalisée par le laboratoire de de Contrôle des Eaux de la Direction du Cycle de l’Eau de Clermont Auvergne Métropole. Ce laboratoire est certifié ISO 17025 depuis juin 2016, ce qui confère une valeur juridique et officielle aux analyses effectuées. Son accréditation a été renouvelée et étendue en 2017.
Les prélèvements et analyses interviennent à trois niveaux, conformément au Code de la Santé Publique : à la ressource, en production (sortie de réservoirs) et en distribution (au robinet des consommateurs).
Cette double surveillance est actuellement cours de déploiement sur les autres communes gérées en régie par Clermont Auvergne Métropole.

D’autres mesures de suivi de la qualité viennent en complément : station d’alerte en bordure de l’Allier, permettant de détecter d’éventuelles pollutions sur la rivière ; station d’alerte au réservoir des Roches, pour détecter d’éventuelles pollutions sur l’eau en provenance des sources de la Vallée de la Tiretaine ; analyseurs de chlore en continu en sortie de réservoir ; analyses supplémentaires effectuées en cas de problème, avant mise en service de conduites neuves, analyses sur les fontaines…

Gestion de crise
Dispositif de gestion de crise (cellule de crise) et du système de télé-alerte capable d’informer rapidement la population en particulier sur la qualité de l’eau, par la diffusion d’un message et d’un outil cartographique.

Une usine de production d’eau potable à la pointe de la technologie
La Ville de Clermont-Ferrand a décidé la construction sur ce site d’une unité de traitement sur le site du Val d’Allier permettant aussi bien de régler des difficultés chroniques (équilibre calco-carbonique, fer, manganèse, amélioration des systèmes de désinfection...), que des problèmes occasionnels (pollution suite à d’éventuels déversements accidentels dans l’Allier, augmentation des concentrations de pesticides, inondations...), et ainsi délivrer en permanence une eau de meilleure qualité, notamment grâce à la technologie de l’ultrafiltration membranaire. Elle a été mise en service en juin 2016.

Garantir en permanence la qualité sanitaire de l’eau distribuée